About the product
Date de réparation
Numéro de réf.
47
Reparateur
Simon Gibbon
Marque
HP
Type de produit
Laptop / Ordinateur portable
About the repair
Année de fabrication (estimée)
2017
Defect trouvé
i7 processor but computer still appears to be slow
Description du problème + cause probable
Needs speed checking
Le produit a-t-il été réparé ?
Oui
Qu'est-ce que vous avez fait pour le réparer ?
Showed the user how to check which processes were running and to see if any were likely to be causing the computer to slow down. Found partially completed updates still running occupying the disk drive. Allowed these to complete and computer speeded up. Explained to user how it was necessary to allow updates to complete before switching off and how to check whether they had finished or not.
Réparabilité du produit: (1 = difficile, 10 = facile)
8
Avez-vous utilisé des informations de réparation ?
Non, pas cherché
Catégorie