About the product
Date de réparation
Numéro de réf.
26
Reparateur
Simon Gibbon
Marque
HP
Type de produit
Imprimante / scanneur
About the repair
Année de fabrication (estimée)
2010
Modèle, numéro de type et/ou numéro de série
officejet pro 8600
Defect trouvé
Printer reports paper jam when no paper jam exists - printer reset, duplex unit removed and blown clean, internals of printer blown clean to ensure no small pieces of paper were present, printer still refused to function due to paper jam. Searched on web possible fault found, would require complete disassembly of printer to replace a small spring submerged in ink waste tank which can corrode after time.
Description du problème + cause probable
Ghost paper jam
Le produit a-t-il été réparé ?
Non
Réparabilité du produit: (1 = difficile, 10 = facile)
2
Avez-vous utilisé des informations de réparation ?
Oui
D’où viennent ces informations ?
De collègues réparateurs
Source des informations de réparation (url site web)
youtube.com / hp.com unhelpful
Avez-vous un conseil pour d'autres réparateurs sur la réparation de ce produit (ou similaire) ?
Don't waste too much time, as a lot of faults with HP printers are due to manufacturer's enthusiasm to ensure that only HP inks are used, in this case looks like incorrect reporting of fault leading to wasted time trying to fix a fault which doesn't actually exist, but the printer is still unable to function.
Catégorie
Pourquoi n'avez-vous pas pu le réparer?