About the product
Date de réparation
Numéro de réf.
15
Reparateur
Matt
Marque
HP
Type de produit
Laptop / Ordinateur portable
About the repair
Année de fabrication (estimée)
2010
Modèle, numéro de type et/ou numéro de série
Elitebook 8400p
Defect trouvé
Boot partition was on a part of the hard drive that was failing, causing a failure to boot to Windows. The lower left track pad button seemed to be broken.
Description du problème + cause probable
Would not boot to Windows. Lower left track pad button did not work.
Le produit a-t-il été réparé ?
En partie et/ou donné un conseil
Qu-est-ce que vous avez fait/quel conseil avez-vous donné ?
Attempted to repair Windows using internal troubleshooting tools and a repair installation on USB but these failed. I offered to install Ubuntu and warned client that this would erase the information on the hard drive but make it usable and they agreed. Ubuntu was installed and customized for the client. I was not able to repair the broken lower left track pad button, but showed client a couple of workarounds.
Réparabilité du produit: (1 = difficile, 10 = facile)
4
Avez-vous utilisé des informations de réparation ?
Non, pas cherché
Avez-vous un conseil pour d'autres réparateurs sur la réparation de ce produit (ou similaire) ?
None
Catégorie