About the product
Date de réparation
Numéro de réf.
47
Reparateur
Bob and Volker
Marque
Dainolite
Type de produit
Lampe / Éclairage
About the repair
Modèle, numéro de type et/ou numéro de série
DLHA102-BK
Defect trouvé
Customer needed instructions on how to align the arm pieces and what piece was missing (one of the screws holding the arm in place). She temporary fixed it with paper clips, but Bob found a replacement parts website (http://www.ultralighting.ca/brand-dainolite/halogen-desk-lamp/sku-V865-dlha102-bk). We used the photo from the seller to show customer how to align the arms and counter weight.
Description du problème + cause probable
Mechanical issue with the arm. One pin was missing and it untangled.
Le produit a-t-il été réparé ?
En partie et/ou donné un conseil
Qu-est-ce que vous avez fait/quel conseil avez-vous donné ?
To get a splint, or the correct replacement part to hold the upper arm in place. Part was lost.
Réparabilité du produit: (1 = difficile, 10 = facile)
1
Avez-vous utilisé des informations de réparation ?
Oui
D’où viennent ces informations ?
Du fabricant
Source des informations de réparation (url site web)
https://shop.primalighting.ca/brand-dainolite/halogen-desk-lamp/sku-V282-dlha102-bk
Avez-vous un conseil pour d'autres réparateurs sur la réparation de ce produit (ou similaire) ?
Our repair was purely mechanical. Not very hard when you see how it should sit together.
Catégorie