About the product
Date de réparation
Numéro de réf.
26
Reparateur
Simon Gibbon
Marque
Amazon
Type de produit
Haut-parleur / Enceinte
About the repair
Année de fabrication (estimée)
2021
Modèle, numéro de type et/ou numéro de série
Echo Dot Model 2
Defect trouvé
No effect when words said
Description du problème + cause probable
Not working
Le produit a-t-il été réparé ?
En partie et/ou donné un conseil
Qu-est-ce que vous avez fait/quel conseil avez-vous donné ?
Not responding, but able to factory reset, so could either be lack of internet connectivity or Echo Dot is unregistered with Amazon. Factory reset, but owner didn't have an Amazon account, unable to set up Amazon account due to no verification code being received by SMS message.
Réparabilité du produit: (1 = difficile, 10 = facile)
5
Avez-vous utilisé des informations de réparation ?
Oui
D’où viennent ces informations ?
De collègues réparateurs
Source des informations de réparation (url site web)
Google
Avez-vous un conseil pour d'autres réparateurs sur la réparation de ce produit (ou similaire) ?
Check owner has Amazon account and it wasn't set up using somebody else's account, who has probably reset their password.
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